【auショップバイトの評判！】体験者に聞いた仕事内容やメリット・デメリット！

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時給が高く、都心になると1,500円で募集している店舗も多いauショップのアルバイト。

しかも、昇給試験に合格すれば最大で300円以上、時給が上がるためガッツリ稼ぎたいフリーターや派遣社員の方に人気があります。

しかし、これから応募する人からしたら仕事内容や働いていてきついことなど、気になることがたくさんあり、不安で応募できずにいる人も少なくないはず。

そこで、この記事では関東近郊のauショップで働いているフリーターのOさんのインタビューを元に、auショップバイトの、

を紹介していきます。

 

【auショップバイトの評判！】気になる仕事内容

 auバイトの仕事内容は主に以下の3つに分かれます。

それぞれの仕事内容について詳しく紹介していきます。

窓口業務の仕事内容

auバイトの主な仕事は窓口業務です。

窓口業務の仕事内容は以下のようになります。

まず、最も重要な仕事はスマホの新規契約と機種変更です。

新規契約の場合は、プラン・機種についてひととおり説明し、お客さんに一番適した機種を紹介していきます。

時期によっては、イベント期間中の場合もあるためイベントの内容を頭に入れて、最適なプランを考える必要があります。

機種変更は、希望の機種があるお客さんに対してはその手続きを行い、機種で悩んでいるお客様に対しては、各機種のメリットを挙げて、お客さんに1番適したものを選ぶお手伝いをします。

一見難しそうですが、auバイトは1カ月間は導入研修とOJT研修があり、2カ月目までは研修中という扱いで窓口業務を覚えていきます。

そのため、新人の頃からいきなり新規契約や機種変更の受付を任せられることはないので安心してください。

電話対応

電話対応もauショップスタッフの仕事です。

例えば、

といったように様々な電話がかかってくるので、自分の働く店舗内の情報はしっかりと頭に入れておく必要があります。

ディスプレイ、POPの作成、清掃

スマホの多くは季節ごとに新たな機種が登場します。

そのため、その都度ディスプレイを考えて、配置するのもアルバイトの仕事の１つです。

また、お店に飾られているPOPやポスターなどもショップスタッフの仕事です。

具体的には、パンフレットの並べ替えやPOPを袋から出して組み立ててレイアウトするのを任されます。

また、店内の清掃も仕事の１つ。

このように、auショップバイトでは窓口業務だけでなく、裏方業務も行うことを覚えておきましょう。

【auショップバイトの評判】バイト体験者が語る2つのデメリット

今回は関東近郊のauショップで働く、フリーターのOさんにメリット・デメリットを聞いてきました。

【デメリット1】クレーム対応が大変

ー1番のデメリットは何ですか？

 

Oさん：クレーム対応ですね…。auショップバイトはクレーム対応の仕事も多いです。

スマホの故障の場合、交換や修理といった対応ができるのでまだいいのですが、システム障害や店舗で処理できない原因のクレームを持ち込まれたときは大変ですね。

中には焦っているのか上から目線や強い口調でクレームを入れてくるおじさんも多いですし…。

ただ、悪質なクレーマーは社員さんが対応してくれるし、困ったことがあれば周りが気軽にサポートしてくれる社風なので、なんとか続けられていますね(笑)

【デメリット2】覚えることが多い

ー覚えることが多いと聞きました。

 

Oさん：そうですね。auショプのバイトはスマホの機能と操作方法、サービス内容、料金プランなどを覚えることがたくさんあります。

また、スマホは新しい機種が発売されたり、料金プランも次々と変わるので、その都度覚えなければならないので大変です。

基本的には、カタログなどを見ながら説明することが多いので、細かいところはその場で確認すれば大丈夫ですが、大筋のところは頭に入れておくことが必要ですね。

【auショップバイトの評判】バイト体験者が語る3つのメリット

引き続き、関東近郊のauショップで働く、フリーターのOさんから聞いた現場のメリット・デメリットを紹介していきます。

【メリット1】時給が高い！

ー1番のメリットは何ですか？

 

Oさん：時給が高いことですね。auショップのバイトは、飲食店バイトと比べると時給が高く、都心の求人だと、時給1500円前後となっているところも多いです。

接客業が好きで高時給のアルバイトを探している方には強くおすすめできるバイトですね。

【メリット2】認定試験に合格するとお給料UP！

ー認定試験に合格するとお給料がUPすると聞きました。

 

Oさん：auでは「auハートフルスタッフ認定試験」という認定試験があり、この試験に合格するとお給料がUPします。(最大で300円以上時給が上がることも)

これはショップスタッフの接客マナーの向上を目的とした試験で、試験の前にはauから委託されたマナーコンサルタントによる研修が実施されます。

また、他にも「auプロスタッフ認定試験」というものがあり、機種や料金プランの説明、インターネット、パソコンの知識などを改めて勉強するきっかけにもなるんですよね。

昇給は働くモチベーションにも繋がるのでありがたいです。

【メリット3】接客スキルや社会人のマナーが身につく

ー接客スキルが身につくと聞きました。

 

Oさん：auショップには幅広い年齢層のお客様が来るので、さまざまな人に対応できる接客スキルや社会人のマナーが身につきます。

もちろん研修もしっかりとしている(約2ヶ月)ので、バイトのみならず就職をするときのことを考えても使えるスキルが身につくんですよね！

慣れるまでは大変ですが、真剣に取り組めば社会でも使える高いレベルの接客スキルとプレゼン能力を習得できますよ。

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auショップバイトの職場の雰囲気・服装・シフト構成・時給

職場の雰囲気

auショップのアルバイトはフリーターや派遣社員など、若い人が多く活気があります。

男女比は半々くらいなので、異性との出会いが多いアルバイトとしても有名です。

ちなみに、学生さんは働くことができませんが、大学生は期間限定のキャンペーンスタッフ(サンプリングなど)としてなら働くことができます。

服装・身だしなみ

服装はお店から制服が支給されるので、自分で用意するのはほとんどありません(店舗によって異なる)

接客業なので身だしなみは厳しく、男性は黒髪で女性は明るくてもダークブラウンです。

男性の長髪はNGで、女性は髪を結ぶ必要があります。

また、ピアスやアクセサリーなどの装飾品も基本的には禁止です。

シフト構成

シフト構成は他のアルバイト同様、自己申告制で、提出期間は1ヶ月ごとの店舗が多いです。

ただ、店舗によって異なる事もあるので気になる方は応募の際にきちんと確認しましょう。

時給

時給は全国平均は1,000円、都内平均は1,500円となっています。

時給が高く、社割、交通費、昇給などの福利厚生も充実しています。

 

auショップバイトの面接に適した服装

上半身

auショップのアルバイトは清潔感が求められるので、面接の際は清潔感を意識した服装を心がけましょう。

女性はお天気お姉さんのようなゆるふわな格好を意識するといいでしょう。

髪色は基本的に黒か茶髪で、ロングの方は結びましょう。

襟のついたYシャツ、もしくはきれい目のブラウスが一番好ましく、色も白やベージュ、薄めのピンクなど爽やかな色がおすすめ。

また、春でも少し肌寒い時はニットやテーラードジャケットなどを上に着用しましょう。

メイクはナチュラルメイクを意識してください。

下半身

スカートを履く場合は、ひざ下まであるロングのものを着用しましょう。

ジーンズやパーカーは清潔感がないので、NGです。

靴は革靴かパンプス、色は黒や茶色、紺色など抑えめの色にしましょう。

カバンはトートバックやリュックなど、履歴書が入る大きめのものを用意してください。

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